Metaspins : avis et test du bookmaker spécialisé en cryptomonnaies

Metaspins a été créé en 2022 et exerce ses activités depuis 2023. L’opérateur de jeux d’argent est géré par 3-102-959384 SRL. Il est réglementé par l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores, sous la licence ALSI-202606048-FI2.

Metaspins s’est spécialisé dans les paiements en cryptomonnaies. Les personnes qui préfèrent des moyens de paiement traditionnels comme les virements bancaires, les cartes de crédit ou les portefeuilles électroniques peuvent se tourner vers sa société sœur Dailyspins, qui propose des fonctionnalités, des offres de bonus et une plateforme de paris sportifs identiques. Contrairement à Metaspins, Dailyspins accepte toutefois aussi les paiements bancaires et différents portefeuilles électroniques en plus des dépôts en cryptomonnaies.

Les paris sportifs de Metaspins sont proposés sur la plateforme de paris sportifs de Softswiss, également utilisée par d’autres opérateurs comme Dailyspins, Winz.io, N1bet, Zotabet et Betibet. Cette plateforme propose des cotes avantageuses, plusieurs méthodes de dépôt et des retraits rapides.

Pari sans risque chez Metaspins

Lors de leur premier dépôt, les nouveaux clients peuvent bénéficier d’un pari sans risque d’un montant maximal de 25 $, ou de l’équivalent dans la cryptomonnaie choisie.

Conditions de participation :

• Le dépôt admissible doit être compris entre 10 $ et 25 $ dans la devise choisie.
• L’offre ne peut être utilisée qu’une seule fois par compte joueur.
• Seuls les dépôts en argent réel sont admissibles ; les dépôts effectués au moyen de paris gratuits sont exclus.

Fonctionnement :

1. Effectuer un dépôt : la première étape consiste à effectuer un dépôt admissible.
2. Activer le bonus : après le dépôt, le pari sans risque doit être activé sur la page des promotions sportives.
3. Placer le pari :
   • Cotes admises : entre 1,5 et 10,0.
   • Sélectionnez le symbole en forme de cadeau dans le coupon de pari pour utiliser le pari sans risque.
4. Règlement du pari :
   • Si le pari est gagnant, les gains sont versés normalement.
   • S’il est perdant, la mise initiale est recréditée sous forme de solde.

Validité et délais :

• La promotion peut être activée jusqu’à 14 jours après l’inscription.
• Une fois activé, le pari sans risque reste valable pendant 7 jours.

Autres informations :

• Un Cash-Out manuel ou automatique annule le pari.
• Les paris annulés ou déclarés « Push » sont exclus de la promotion.
• Metaspins se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à la promotion.
• Tout soupçon d’abus peut entraîner une exclusion.
• Les conditions générales de Metaspins s’appliquent.

Metaspins : expérience, évaluation et conclusion

Données du dernier retrait test :

Montant : 460 euros
Méthode de retrait : Bitcoin
Demande : 21/05/2024 à 12 h 25
Réception : 29/05/2024 à 12 h 32
Délai : 8 jours et 7 minutes

Site internet et langues

Le site est disponible en quatre langues : allemand, anglais, espagnol et français. Tout est traduit en allemand, à l’exception de certaines rubriques comme les règles sportives et le bonus de pari gratuit.

Pour accéder aux paris sportifs, sélectionnez « Sports » dans le menu de gauche. Un clic sur la flèche vers le bas à côté de « Sports » affiche des liens vers les paris en direct, les résultats, les promotions et les différentes disciplines.

Une barre de recherche se trouve en haut de la page. Cette fonction avancée affiche dès la saisie des résultats relatifs aux événements, aux équipes ou aux joueurs. Elle inclut aussi les jeux virtuels, ce qui peut gêner les utilisateurs qui souhaitent se concentrer sur des événements sportifs réels. La barre de recherche est presque indispensable, car trouver un match précis dans le menu est laborieux. Contrairement à d’autres bookmakers qui affichent immédiatement tous les pays et toutes les ligues lorsqu’un sport est sélectionné, le site présente d’abord les rencontres en direct et à venir, puis le choix des ligues.

Le choix des couleurs dans la section des paris sportifs pose également problème. Le fond est bleu foncé et le texte blanc, ce qui ne présente pas de difficulté en soi. Toutefois, dans les paris en direct, notamment au tennis, le joueur au service est signalé en violet, une couleur fatigante pour les yeux sur la durée.

Offre et types de paris

Pour son offre de paris sportifs, Metaspins utilise la plateforme Softswiss, qui propose un large choix de disciplines. Même si son catalogue est un peu moins vaste que celui de certains concurrents, il comprend plus de 30 sports différents. On y trouve des disciplines populaires comme le football, le tennis, le basket-ball, le hockey sur glace ou le handball, ainsi que des catégories moins courantes comme le floorball ou le futsal. Les événements politiques et les compétitions d’e-sport font également partie de l’offre.

Les amateurs de football allemand doivent se limiter aux rencontres allant jusqu’à la troisième division. Il est néanmoins possible de parier sur la Coupe d’Allemagne et la Supercoupe. Les grandes compétitions internationales comme la Ligue des champions, la Ligue Europa ou le Championnat d’Europe sont aussi disponibles. Pour les championnats étrangers, le choix s’arrête toutefois généralement à la deuxième division. Le football féminin n’est pas proposé actuellement.

Le nombre de marchés disponibles dépend fortement de la ligue : environ 200 par match en première division allemande, près de 80 en deuxième division et entre 8 et 30 en troisième division. La même tendance se retrouve dans les paris en direct.

Les matchs de football des meilleures compétitions peuvent proposer plus de 7 000 possibilités de pari. Outre les options classiques comme les paris à la mi-temps, les handicaps, les pronostics sur le résultat ou les paris Plus/Moins, des marchés spéciaux sont disponibles, par exemple sur les corners ou les performances individuelles des joueurs.

Metaspins se distingue particulièrement par ses paris sur les joueurs : en plus des paris sur le premier, le dernier ou n’importe quel buteur, jusqu’à 17 autres options sont proposées, dont le total de passes décisives et les tirs cadrés. Les paris sur les hors-jeu ou les touches ne figurent toutefois pas encore au catalogue.

L’offre de tennis est également solide : il est notamment possible de parier sur les vainqueurs des sets, le nombre de jeux disputés ainsi que sur des handicaps de set et de match, y compris lors de tournois secondaires comme les épreuves ITF ou Challenger.

L’e-sport dispose de sa propre rubrique. Les paris couvrent dix titres différents, dont League of Legends, Valorant, Dota 2, Rocket League, Rainbow Six, Overwatch, Counter-Strike, Starcraft 1 & 2, Arena of Valor et Kings of Glory. Des sports virtuels comme l’e-basket-ball, l’e-football et l’e-cricket sont également proposés.

Paris en direct

Les utilisateurs qui souhaitent parier sur des matchs en cours trouvent un accès direct aux paris en direct sous l’onglet « In-Play », placé en deuxième position dans la navigation. Cette rubrique propose un large choix de paris en temps réel sur différents sports et compétitions d’e-sport. Les icônes situées dans la partie supérieure permettent de filtrer facilement les disciplines disponibles.

Après avoir sélectionné un match en cours, une page présentant de nombreux marchés s’ouvre. Un terrain graphique permet aussi de suivre visuellement l’action. De nombreuses statistiques complètent l’ensemble et peuvent aider à prendre une décision de pari mieux informée.

Metaspins propose également une fonction moderne de Cash-Out. Elle permet de clôturer un pari avant son terme afin de sécuriser des gains ou de réduire des pertes. Cette option offre donc une gestion active du risque pendant un match.

Le Cash-Out est toutefois exclusivement manuel. L’utilisateur doit choisir lui-même le bon moment pour sortir, ce qui exige de suivre le match en continu.

Cotes et limites

Metaspins accepte des mises élevées, notamment sur le football, où des montants à quatre chiffres peuvent être engagés sans difficulté. En règle générale, plus la cote est basse, plus la mise maximale autorisée est élevée. Avec des cotes comprises entre 1,5 et 2,0, les mises peuvent souvent atteindre plusieurs milliers d’euros.

Contrairement à certains autres bookmakers, Metaspins ne fournit toutefois pas de vue d’ensemble transparente des mises maximales par marché. Les utilisateurs ne connaissent donc pas à l’avance la limite applicable, ce qui peut créer une certaine incertitude lors de la planification des mises.

Il reste néanmoins clair que Metaspins offre des conditions adaptées aux joueurs souhaitant engager des mises élevées.

Méthodes de dépôt et de retrait

Metaspins propose les moyens de paiement suivants pour les dépôts et les retraits :

Le dépôt minimal chez Metaspins correspond à environ 20 euros. Chaque dépôt est crédité dans la cryptomonnaie choisie sur le portefeuille correspondant de la plateforme.

Les transactions en Bitcoin présentent une difficulté : le montant du dépôt est affiché uniquement en BTC, sans conversion directe en devise fiduciaire comme l’euro ou le dollar américain. L’utilisateur doit donc vérifier lui-même la valeur actuelle. Cette contrainte concerne aussi les autres cryptomonnaies. Nous recommandons dès lors USDT comme méthode de dépôt, car le montant est directement affiché en dollars. Notre guide des cryptomonnaies.

Les montants de retrait minimaux de chaque cryptomonnaie figurent dans le tableau ci-dessus. Converties en euros, ces limites se situent entre 40 et 100 euros selon la cryptomonnaie.

Il n’existe aucune limite générale de retrait. Dans certains cas, notamment pour des montants particulièrement élevés, Metaspins peut toutefois appliquer une limite hebdomadaire de 20 BTC, soit environ 11,5 millions d’euros, jusqu’au versement intégral de la somme.

L’offre s’adresse ainsi également aux joueurs qui misent des montants élevés (« Highroller »).

Vérification et retraits test

La vérification du compte joueur n’est pas systématiquement exigée chez Metaspins et intervient généralement seulement pour les retraits importants. Lors de notre test, aucun contrôle n’a été nécessaire pour retirer les fonds. Nous avons néanmoins suivi volontairement la procédure afin d’identifier d’éventuelles difficultés.

La procédure se déroule comme suit : connectez-vous avec un smartphone, puis ouvrez la rubrique « Confirmer le compte » pour lancer le contrôle d’identité. Les documents requis peuvent être photographiés directement avec l’appareil ou importés depuis sa mémoire. Le logiciel vérifie automatiquement la qualité des images et indique les améliorations nécessaires. La vérification est terminée dès que tous les documents ont été validés.

Les documents suivants sont nécessaires :

• Une photo du recto et du verso de la pièce d’identité
• Un justificatif de domicile récent, par exemple une facture de téléphone ou un relevé bancaire
• Un selfie pris directement avec le logiciel de vérification

Jeu responsable

Les utilisateurs de Metaspins peuvent demander différentes mesures d’autocontrôle par e-mail. Ils peuvent notamment définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Des plafonds de pertes peuvent également être appliqués sur les mêmes périodes.

Il est en outre possible de suspendre temporairement son compte joueur, par exemple pendant quelques jours ou quelques semaines. Les personnes qui souhaitent renoncer durablement à l’offre peuvent demander une fermeture définitive. Celle-ci concerne automatiquement aussi l’accès au casino, car les deux sections utilisent le même compte.

Assistance

Le service client de Metaspins est disponible à toute heure, sept jours sur sept. Pour ouvrir le chat en direct, il faut d’abord indiquer son nom et son adresse e-mail. L’utilisateur peut ensuite choisir sa langue parmi l’allemand, l’anglais, l’espagnol, le français, le norvégien, le suédois et le portugais.

Après l’ouverture du chat, il est possible de choisir un thème, par exemple les dépôts, les retraits, les jeux, le système de niveaux, les bonus ou le programme d’affiliation. Un assistant virtuel assure le premier contact et répond rapidement aux questions fréquentes. Pour une demande plus précise, un conseiller humain peut être sollicité à tout moment.

Lors de notre test, toutes nos demandes concernant les méthodes de paiement, les conditions des bonus ou le règlement des paris ont reçu une réponse rapide et compétente. Les documents de vérification peuvent aussi être chargés directement dans le chat, puis transmis par l’équipe du service client au service concerné.

Il est également possible de contacter l’assistance par e-mail. Le délai de traitement est alors d’environ deux à trois heures. Aucun autre canal n’est proposé, mais le service disponible s’est montré tout à fait suffisant lors de notre test.

Détails sur Metaspins

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